全国统一服务电话: 4007-008-365
客户服务
Customer Service
  • 1.如何申请模拟交易账号?
    请您登陆公司网站-客户服务-模拟交易(http://www.futuresonline.com.cn/khfw/mnjy/),如实填写表单。

    注:请您如实填写个人信息及邮箱,以便客服人员反馈账号及密码。
  • 2.申请后多久可以使用?
    一般在您填写表单后的1-2个工作日,登陆表单留存邮箱获取模拟账号、密码。
  • 3.交易密码遗忘怎么办?
    请您提供申请时填写的有关资料,我公司客服人员为您在系统中办理重置模拟交易密码。
  • 4.为什么模拟交易非当日开仓的持仓合约持仓均价不是我开仓时的价格?
    我公司目前模拟账户交易,盘中采用逐日盯市结算方式,盘后结算采用逐笔对冲结算方式。所以根据逐日盯市结算原则客户在盘中查询持仓时,非当日开仓的持仓合约持仓均价显示为前一日结算价。
  • 5.请问模拟交易应使用什么软件?
    申请商品、金融模拟交易编码的客户可在“一德期货模拟交易标准版、一德快期Q7模拟交易软件、一德期货博易大师5仿真交易版、一德期货模拟多账户交易系统”中进行包含商品、金融全部交易品种的模拟交易,客户可根据申请类别进行交易选择。您可以通过公司网站“软件中心”—“模拟软件”页面下载(http://www.futuresonline.com.cn/rjzx/rjxz/)
  • 6.你们公司可以参与各交易所的期权仿真交易吗?
    可以的,中金所的股指期权仿真交易、上期所的铜和黄金期权仿真交易、大商所的豆粕期权仿真交易都可以参加。
  • 7.我想参加期权仿真交易,怎么通过你们公司申请?
    (1)参与中金所的股指期权仿真交易,需要提供真实的申请人姓名和证件号;
    (2)参与大商所的豆粕期权仿真交易需要提供申请人真实姓名和身份证号;
    以上两项申请人可以通过我公司各营业部客服或市场业务人员申请,也可以致电我公司4007008365客服热线申请。并下载我公司网站“软件中心”—“模拟软件”中的期权仿真交易客户端,
    进行仿真交易。
    (3)参与上期所铜和黄金期权仿真交易的客户,请登录上期所网站(电信:http://124.74.244.154 联通:http://220.248.39.154)填写报名信息申请,同时在上期所网站“软件下载区”下载仿真交易客户端参与交易。